Parte 1: 1. Acesso Web (Exclusivo para Síndicos e Administradores)
Treinamento
Bem-vindo ao YouKeep! Este guia irá orientá-lo sobre como acessar a plataforma de forma segura e gerenciar suas credenciais.
1. Acesso Web (Exclusivo para Síndicos e Administradores) A plataforma de gestão do YouKeep foi desenhada para ser acessada de qualquer computador com acesso à internet, oferecendo controle total sobre o seu condomínio.
1.1. Endereço de Acesso
Existem duas maneiras de acessar a tela de login do seu condomínio:
URL Exclusiva: Cada condomínio possui um endereço web único e fácil de lembrar. O formato é https://nomedocondominio-uf.youkeep.pro.
Exemplo: Para um condomínio chamado "Residencial das Flores" em São Paulo, o endereço seria https://residencialdasflores-sp.youkeep.pro.
URL Principal: Alternativamente, você pode sempre utilizar nosso portal de acesso principal em: https://www.youkeep.pro. O sistema identificará seu condomínio através do seu e-mail de login.
1.2. Primeiro Acesso e Ativação
Após realizar a contratação de um plano através do nosso site oficial (https://www.youkeep.com.br), o processo de ativação é simples e automático:
Você receberá um e-mail de boas-vindas da equipe YouKeep.
Neste e-mail, constará o endereço exclusivo do seu condomínio na plataforma e um link para ativar sua conta e iniciar o período de teste gratuito de 30 dias.
Para sua conveniência, a senha de acesso é a mesma utilizada na contratação do seu plano. Basta inseri-la para prosseguir.
1.3. Recuperação de Senha Caso esqueça sua senha, o processo de recuperação é rápido e seguro:
Digite o endereço de e-mail que você utilizou no cadastro da sua conta.
Clique em "Enviar Link de Redefinição de Senha".
Você receberá uma mensagem em seu e-mail contendo um link seguro. Clique nele para ser direcionado a uma página onde poderá cadastrar uma nova senha.
1.4. Segurança Avançada da Conta
Sua segurança é nossa prioridade. A plataforma YouKeep conta com recursos de ponta para proteger suas informações e as do seu condomínio:
Autenticação de Dois Fatores (2FA): Recomendamos fortemente que você ative a autenticação de dois fatores em seu perfil de usuário. Com ela, além da sua senha, será necessário fornecer um código único gerado em seu celular para acessar o sistema, adicionando uma camada extra de proteção contra acessos não autorizados.
Proteção de Sessão: O sistema monitora suas sessões ativas e oferece a opção de desconectar sua conta de todos os outros dispositivos, garantindo que apenas você tenha acesso.
Defesa contra Robôs: Mecanismos automáticos de segurança estão ativos para proteger o sistema contra tentativas de acesso por força bruta e outras atividades maliciosas.
